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Avaya 3303 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| Avaya Proactive Contact アーキテクチャ | - ダイヤリングモードとキャンペーン処理フロー - システムコンポーネントとデプロイメントアーキテクチャ |
| レポートと管理 | - レポートツールと分析 - ユーザー管理とセキュリティロール |
| メンテナンスとトラブルシューティング | - システム監視とパフォーマンスチューニング - エラー処理とトラブルシューティング手順 |
| キャンペーン管理 | - キャンペーンの作成と構成 - アウトバウンドダイヤリング戦略と最適化 |
| システムのインストールと構成 | - インストールの前提条件と環境セットアップ - コアシステムの構成と統合 |
Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance 認定 3303 試験問題：
1. A company's host needs the ability to send multiple downloads to the Proactive Contact system throughout the day rather than one automatic download in the morning. This must occur without interruption in calling activity.
Which feature accomplishes this?
A) Post update
B) Virtual Agent
C) Batch Campaign Update
D) Infinite Job
2. Avaya Proactive Contact 5.0 allows a business to run the Unit Work List feature on an Infinite Job. What is the parameter needed and where can it be configured?
A) MAXJOBS in master.cfg
B) Max Records In Editor
C) MAX_EXPANSION_UNIT in master.cfg
D) Max Additional Units in Editor
3. From where can you run the backup complete system?
A) Administrator Main Menu
B) Campaign Monitor
C) Campaign Analyst
D) Supervisor Main Menu
4. A system operator finds that many records are being released on the system as completion code
04. Which feature should be used to determine if specific lines are having a problem?
A) PIF Report
B) PC Analysis Extract
C) Event Monitor
D) List Distribution
5. A new section has been added to an existing call center, including new desks, computers, and telephones. Some of the call center agents in this new area are trying to log into Proactive Contact and receive the error. "Invalid headset ID." Call center agents in the older section of the call center are working fine. The Communications Manager indicates that the new section has new extensions.Which file should be reviewed to determine the problem?
A) opmon.cfg
B) phonefmt.cfg
C) dispatcher.cfg
D) dgswitch.cfg
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： D | 質問 # 2 正解： C | 質問 # 3 正解： A | 質問 # 4 正解： B | 質問 # 5 正解： A |
