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Avaya Aura® Contact Center Solution Design 認定 33810X 試験問題:
1. An IT manager wants a Callback offer leveraging AACC scripting and Web services, as well as the outbound capability of AACC.
What Is this solution called?
A) Call Completion Busy Subscriber (CCBS)
B) Call Completion No Reply (CCNR)
C) Call Back Request (CBR)
D) Call Back Assist (CBA)
2. A customer Intends to connect two SIP enabled AACC on one Avaya Aura® UC Platform. Which capability is supported In this scenario?
A) AACC High Availability
B) Email and Web Communication
C) Microsoft Lync Integration
D) Avaya Presence Service
3. An IT manager wants Avaya Breeze ™ to use Snap-In to integrate new capabilities into processes.
Which Avaya Breeze ™ snap-in is offered to provide a core capability for defining, administering, and executing the end-user customer journey?
A) Engagement Designer
B) Co-Browsing
C) Context Store
D) Work Assignment
4. A support manager experienced that each Voice Contact runs through an application designed with the Which service controls the pathway through the application?
A) Telephony Services Manager (TSM)
B) Telephony Services Manager (TSM)
C) SIP Gateway Manager (SGM)
D) Task Flow Executor (TFE)
5. The SIP-enabled AACC Communication Control Toolkit integrates the agents and supervisors within the SIP environment to offer features.
Which application programming interface type is used to publish the CCT functions?
A) Open Computing Language (OpenGL)
B) Open Database Connectivity (ODBC)
C) Microsoft .NET
D) Simple Direct Media Layer
質問と回答:
| 質問 # 1 正解: C | 質問 # 2 正解: D | 質問 # 3 正解: C | 質問 # 4 正解: A | 質問 # 5 正解: B |



