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The KPI Institute C-KPIP 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| KPIの分類体系 | - KPI DNAマップ - 学際的なシステム的世界観 - KPIのユースケースシナリオ |
| データ収集 | - KPI報告用データソース - KPI有効化手法 - KPI有効化ツール - 改善に向けたガイドライン - 実践共同体 - データ管理者との連携 - データ品質の側面 |
| 文脈におけるKPI | - 機能領域へ展開されたKPI - 業界向けKPI選定 |
| KPIの選定 | - KPI選定の情報源 - KPI選定手法 - 組織スコアカードのためのKPI選定 |
| KPI文書化 | - KPI文書化プロセス - KPI文書化フォームの機能 - 組織KPIライブラリの開発 - 重み付けと指数 - KPI文書化フォームの設計 |
| KPIを理解する | - KPI関連用語 - KPIライフサイクル - SMART目標の分解 |
| KPIプロジェクト調整 | - KPI導入のビジネスケース - KPIプロジェクト計画 - KPIワークショップ用ブリーフィング資料 - 一次データソースと二次データソース |
| KPIの類型 | - 効率性KPIと有効性KPI - 定性的KPIと定量的KPI - 先行KPIと遅行KPI |
| データ可視化 | - 効率的なテンプレートを設計するためのガイドライン - 視覚設計の観点からの使いやすさ - ダッシュボード設計のベストプラクティス - スコアカード設計のベストプラクティス - スコアカードとダッシュボードの例 |
| KPI測定 | - KPIレポート - データ収集のためのコミュニケーション - 変更履歴 |
| KPIの世界 | - 業績測定における課題 - KPIのコンセプトマップ - ガバナンス - KPIがもたらす価値 - 組織階層 |
| 目標値の扱い | - KPI文書化プロセス - 目標値運用における課題 - 実務における目標値 - 設定時の望ましくない行動 |
| 運用レベルでのKPI選定 | - 運用ダッシュボード - 部門スコアカード |
The KPI Institute Certified KPI Professional 認定 C-KPIP 試験問題：
1. Which of the following is a data collection tool?
A) Data gathering template
B) Dashboard
C) Reminder email
D) Scorecard
2. Which KPI should be used to balance "New customers (#)"?
A) Time to process orders (# / time)
B) Customer complaints due to poor service or product quality (%)
C) Increase market share to 20% by the end of the year
D) Profitable customers (%)
3. Which of the following words is not a KPI lifecycle phase?
A) Selection
B) Documentation
C) Activation
D) Notification
4. Which of the statements represents an objective?
A) Nurture a learning environment that fosters creativity and innovation
B) Quality assurance
C) Active running projects
D) Feedback system implementation
5. Which of the statements below represents a stage of the Value Flow Analysis?
A) Output
B) Efficiency
C) Effectiveness
D) All the answers
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： A | 質問 # 2 正解： D | 質問 # 3 正解： D | 質問 # 4 正解： A | 質問 # 5 正解： A |
