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Oracle Fusion Service 2026 Implementation Professional 認定 1Z0-1064-26 試験問題:

1. Which two are true characteristics about the lifecycle of a service request?

A) If required, users can manually set the "Closed" status for a service request.
B) Users can reopen a service request when the status is set to "Resolved".
C) "Customer working" is one of the five seeded status types.
D) Users can reopen a service request when the status is set to "Closed".
E) "Closed" status is set by an automatic job after a specified number of days.

2. Identify two correct options about Application Composer, as the primary web-based tool within Engagement Cloud used to modify standard and custom objects.

A) It requires the use of a sandbox to modify the fields associated with standard and custom objects.
B) In includes a preview option for all standard and custom object pages.
C) It allows edits to dashboard pages.
D) It requires proper permissions to use the tools and additional permissions to edit the desired object.

3. Which two options are true about role synchronization for Digital Customer Service (DCS)?

A) also synchronizes userIDs and passwords between DCS and Engagement Cloud
B) is required for every DCS instance
C) enables DCS user authentication through an identity management service (such as Engagement Cloud identity management)
D) is real time

4. Which three statements are true?

A) Oracle Engagement Cloud shares a common data model with Oracle Sales Cloud and other Oracle Cloud Applications.
B) Like other Oracle Cloud Applications, Engagement Cloud provides SOAP APIs to integrate with other services.
C) Like other Oracle Cloud Applications, Engagement Cloud provides REST APIs to integrate with other services.
D) Oracle Engagement Cloud shares a common customization toolset including Sandboxes, Application Composer, Page Composer and Groovy scripting, with Oracle Sales Cloud and other Oracle Cloud Applications.

5. Your customer sells a wide variety of Mobile phones. To classify service requests efficiently you plan to create a new primary category called Mobile Phones.
Which four steps are required to define this new category?

A) Complete Category Name.
B) Select Status = "Active".
C) Select Create Category > Create Child Category.
D) Select Service Catalog in Functional Areas.
E) Select Create Category > Create Top-Level Category.
F) Check the Active flag.
G) Select the task Manage Service Request Categories.

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