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Salesforce Sales-Con-201日本語 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| セールスクラウドの専門知識の実務的活用 | 33% | - 見込み客の獲得から成約まで一貫した営業プロセスを構築する - 共有ルール、ロール階層、取引先チーム・商談チームといった権限モデルを適用する - 製品、価格表、見積もり、多通貨設定の構成を行う - キャンペーン機能および各種連携ツールを活用する |
| 営業ライフサイクル | 23% | - KPIに基づいたレポートおよびダッシュボードを設計する - 営業・マーケティングプロセスの分析を行う - Sales Engagement、テリトリー管理、予測機能、Einstein AIなど適切な機能を選定する |
| データ管理 | 15% | - データの運用方針を定め、保守管理を実施する - データ品質の確保と拡張性の維持を図る - データ移行およびシステム連携における考慮事項を理解する |
| コンサルティング業務の実践 | 14% | - プロジェクト管理および導入のライフサイクルを理解する - 要件のヒアリング、分析、ソリューションの設計を行う - プロジェクトの円滑な推進とユーザーの定着を支援する |
| 予測型AIおよび生成AIの活用 | 13% | - セールスクラウドおよびAgentforce for Salesに搭載されたAIツールを利用する - 信頼できるAIの原則と倫理的な運用基準を遵守する |
| 導入戦略 | 15% | - 営業プロセスを組織の目標と整合させる - 業務要件およびKPIをセールスクラウドのソリューションへと落とし込む - 導入計画の立案および導入後の改善活動を実施する |
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant (Sales-Con-201日本語版) 認定 Sales-Con-201日本語 試験問題：
複数通貨を有効にする際に考慮すべき点は何ですか？
- A. アカウント、商談、リード、ケース、および商談商品スケジュールは、複数の通貨でのレポート作成をサポートします。
- B. 実装中に問題が発生した場合は、複数通貨を無効にすることができます。
- C. 複数通貨が有効になっている場合、為替レートの変更は、クローズされた商談を除くすべてのレコードの換算金額を更新します。
正解：C 🗳️
Cloud Kicks(CK)は靴の販売パートナーを買収しました。マーケティングおよび営業担当ディレクターは、既存の販売およびマーケティングデータをCKのSales Cloudインスタンスに移行したいと考えています。
データ移行を進める前に、コンサルタントはまずどの点を考慮すべきでしょうか？
- A. 移行前に特定された顧客、パートナー、見込み客データの量
- B. 移行に必要なマーケティングキャンペーンライセンスの数
- C. 移行前に設定された役割階層と共有ルール
正解：A 🗳️
ユニバーサル・コンテナーズ(UC)は、夜間に発生したリード数が大幅に増加し、1日の上限を超えていることに気づきました。
調査の結果、リード線は
ボットによって作成される可能性があります。UCは、フォーム上のスパムを制限するための対策が講じられていない標準的なWeb-to-Leadフォームを使用しています。
コンサルタントは、フォームを再発行する前に、最初の対策として何を推奨すべきでしょうか？
- A. カスタムの Web-to-Lead 処理を備えた AppExchange パッケージを使用します。
- B. 保護機能が組み込まれたカスタムのWeb-to-Lead代替手段を使用します。
- C. Web-to-Lead設定でreCAPTCHA認証を必須にするを選択します。
正解：C 🗳️
Cloud Kicksの管理者は、Sales Cloudのどの機能が十分に活用されていないかを把握し、組織の健全性と利用率を向上させるための推奨事項を得る必要があります。コンサルタントはどのような推奨事項を提示すべきでしょうか？
- A. ログイン履歴レポート
- B. Salesforce Optimizer
- C. 監査証跡の設定
正解：B 🗳️
Cloud Kicksは最近Sales Cloudを導入し、1ヶ月間にやり取りされるメールの量を比較することで、アカウントの状態を測定したいと考えています。
コンサルタントは何を推奨すべきでしょうか？
- A. Salesforce 受信箱
- B. アインシュタイン活動捕捉
- C. 活動報告
正解：B 🗳️
